HostManager — Senva · RUT 78.399.051-2 · Jorge Ross Ossa 1295, Región Metropolitana
Senva, RUT 78.399.051-2, con domicilio en Jorge Ross Ossa 1295, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales de las cuentas de usuario (arrendadores) recopilados a través de HostManager (hostmanager.cl). Contacto: [email protected]
Respecto de los datos de los huéspedes, que el arrendador ingresa o importa desde los canales, HostManager actúa como encargado del tratamiento por cuenta del arrendador: es el arrendador quien determina las finalidades y es responsable del tratamiento frente al titular. HostManager solo trata esos datos siguiendo las instrucciones del arrendador y para prestar el servicio.
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y se adecúa a la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen chileno de protección de datos personales, crea la Agencia de Protección de Datos Personales y entra en vigencia en diciembre de 2026.
Usuarios (arrendadores): Nombre completo, correo electrónico, contraseña cifrada, datos de facturación (RUT, razón social, dirección).
Huéspedes (ingresados o importados por el arrendador): Nombre y apellido, correo, teléfono, RUT o tipo y número de documento de identidad, nacionalidad, ciudad y, cuando el canal o el arrendador la aportan, fecha de nacimiento.
Reservas: Fechas, propiedad, montos, canal de origen, notas.
Datos técnicos: Dirección IP, navegador, registros de actividad.
Gestión de reservas y propiedades, comunicaciones del servicio, facturación electrónica SII, soporte técnico, mejora del servicio y cumplimiento legal.
Para prestar el servicio, HostManager recurre a los siguientes encargados y destinatarios, que tratan los datos solo para las finalidades indicadas:
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Chile; en esos casos la transferencia se ampara en las garantías contractuales y resguardos exigidos por la normativa aplicable.
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Por minimización, los datos personales de un huésped se anonimizan automáticamente cuando han transcurrido más de 24 meses desde su última estadía y no existen reservas futuras. Tras solicitar eliminación: datos operativos se eliminan en 30 días hábiles; datos de facturación se conservan 6 años por exigencias tributarias del SII.
Usted tiene derecho a acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición y, conforme a la Ley N° 21.719, también a la portabilidad de sus datos y al bloqueo de su tratamiento. Para ejercerlos escriba a [email protected] indicando nombre, RUT y descripción de la solicitud.
Cuando la solicitud se refiera a datos de un huésped, al ser HostManager encargado del tratamiento, la derivaremos al arrendador responsable o la atenderemos siguiendo sus instrucciones. Responderemos en los plazos que exige la normativa vigente.
Conexiones HTTPS/TLS, contraseñas con hash seguro, acceso restringido por rol, base de datos con cifrado en reposo.
HostManager utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.
Consultas: [email protected]. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez en funcionamiento conforme a la Ley N° 21.719, o ante la autoridad competente que corresponda.