← Volver al inicioÚltima actualización: 3 de octubre de 2026

Términos y Condiciones de Uso

HostManager — Senva · RUT 78.399.051-2 · Jorge Ross Ossa 1295, Región Metropolitana

1. Identificación

Senva, RUT 78.399.051-2, domiciliada en Jorge Ross Ossa 1295, Región Metropolitana, Chile, opera la plataforma HostManager (hostmanager.cl), un software de gestión de propiedades de arriendo de corta estadía. Contacto: [email protected]

2. Aceptación

Al registrarse y utilizar HostManager, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el servicio.

3. Planes y Precios

PlanIncluyePrecio mensual
StarterCentraliza tus reservas y automatiza lo básico.$12.990 CLP
ProfessionalVende directo y automatiza la comunicación con huéspedes.$19.990 CLP
EnterpriseGestiona a escala, con propietarios y equipos grandes.$29.990 CLP

Los usuarios early adopters acceden a un descuento permanente del 20%. Los precios pueden modificarse con 30 días de aviso previo.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, usar la plataforma conforme a la legislación chilena, contar con una base de licitud (consentimiento u otra que autorice la ley) para tratar los datos de los huéspedes que ingrese o importe, informarles del tratamiento, y no compartir sus credenciales con terceros.

5. Responsabilidad sobre Datos de Huéspedes

El usuario actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus huéspedes conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719, y se hace responsable de contar con las bases de licitud necesarias. HostManager actúa como encargado del tratamiento, tratando esos datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones del usuario y para prestar el servicio, según se detalla en la Política de Privacidad. Los términos de ese encargo se regulan en el Anexo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estos Términos y que el usuario acepta al registrarse.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre HostManager son de titularidad exclusiva de Senva. El usuario recibe una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva e intransferible. Los datos ingresados por el usuario son de su exclusiva propiedad.

7. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad

Se procura disponibilidad del 99% mensual. Senva no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio, errores en sincronización iCal con Airbnb/Booking, ni decisiones comerciales basadas en reportes de la plataforma. La responsabilidad total no excederá 3 meses del plan contratado.

8. Cancelación y Conservación de Datos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso se mantendrá hasta el fin del período pagado y los datos pueden exportarse en CSV antes del cierre definitivo. Tras la cancelación, los datos operativos se eliminan en el plazo indicado en la Política de Privacidad, salvo los datos de facturación que deben conservarse por las exigencias tributarias del SII.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier disputa, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago.